Fitbit Air arriva prima ma non funziona, manca ancora Google Health

Il debutto ufficiale sul mercato del nuovo Google Fitbit Air era stato fissato per domani, eppure diversi acquirenti hanno ricevuto una piacevole sorpresa trovandosi il pacco consegnato con svariati giorni di anticipo.

Il nuovo fitness tracker caratterizzato dalla totale assenza di uno schermo è infatti fisicamente giunto nelle mani dei primissimi utenti nel corso del fine settimana.

Tuttavia, l’entusiasmo iniziale si è scontrato rapidamente con un intoppo imprevisto, lasciando una parte dei clienti con un accessorio temporaneamente inutilizzabile.

Google Fitbit Air consegnato troppo presto e non funziona

Le prime segnalazioni sulle difficoltà di configurazione sono subito emerse online. In particolare su Reddit, un utente ha descritto la propria esperienza iniziale spiegando che, dopo aver estratto il prodotto dalla confezione, il tentativo di accoppiamento con lo smartphone si è interrotto bruscamente.

Il sistema ha restituito un messaggio di errore indicando la necessità di un aggiornamento dell’applicazione, bloccando di fatto qualsiasi interazione successiva. Questa situazione si è verificata perché l’infrastruttura software necessaria per far dialogare il telefono con l’hardware appena consegnato non è ancora stata distribuita a tutti in modo capillare.

L’intervento tempestivo dell’azienda

La reazione della divisione di Mountain View non si è fatta attendere. Un membro del team di prodotto è intervenuto in modo diretto nella discussione pubblica per chiarire la dinamica dell’accaduto e scusarsi per il momentaneo disagio.

Il dipendente ha confermato che l’arrivo anticipato dei pacchi ha, in un certo senso, sorpreso i loro stessi sistemi di rilascio software. Per attivare e utilizzare correttamente il tracciatore di fitness è infatti indispensabile scaricare la versione 5.0 della nuova applicazione Google Health.

Se da un lato i possessori di dispositivi basati su sistema operativo iOS possono già procedere all’aggiornamento tramite l’App Store di Apple, dall’altro lato moltissimi utenti Android si trovano in una sala d’attesa virtuale.

La squadra di Big G sta operando per velocizzare la pubblicazione dell’aggiornamento sul Play Store, in modo da allineare il software alle consegne anticipate.

Compatibilità e sincronizzazione

Il lancio graduale della versione 5.0 era in realtà già partito da qualche giorno, raggiungendo con successo alcuni smartphone della gamma Pixel, ma la natura progressiva della distribuzione ha inevitabilmente generato queste disparità. Nelle prossime ore la situazione dovrebbe normalizzarsi del tutto per qualsiasi dispositivo Android.

Oltre alla risoluzione di questo blocco momentaneo, lo scambio di battute online ha fornito un dettaglio molto interessante sugli sviluppi futuri del software. Rispondendo alle curiosità degli acquirenti, l’azienda ha fatto sapere che Google Health introdurrà a breve la capacità di esportare i parametri vitali e i dati sugli allenamenti rilevati dal Fitbit Air direttamente in Apple Health e Apple Fitness.

Questa funzione di sincronizzazione renderà il prodotto estremamente versatile, permettendo agli utenti di mantenere i propri dati fisici centralizzati anche incrociando i diversi ecosistemi tecnologici.

Questo articolo Fitbit Air arriva prima ma non funziona, manca ancora Google Health è stato pubblicato in origine su GizChina.it.